Primelly

ПОЛИТИКА ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА

Настоящая Политика отмены и возврата разработана с целью регулирования условий отмены и возврата услуг, приобретённых через веб-сайт Primelly www.primelly.com.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Все услуги, приобретённые через Primelly, предоставляются в рамках услуг персонального ассистирования, консультирования, организации и координации.

Оказание услуг начинается в установленный срок после завершения процедуры покупки.

2. ОТМЕНА ДО НАЧАЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

Покупатель имеет право на полный возврат стоимости услуги при условии, что услуга ещё не начата, если он направит запрос на отмену в письменной форме.

В этом случае сумма оплаты возвращается Покупателю без каких-либо удержаний.

3. ОТМЕНА ПОСЛЕ НАЧАЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

Запросы на отмену, поступившие после начала оказания услуги, не подлежат возврату.

В соответствии со статьёй 15 Положений о дистанционных договорах, право на отказ не распространяется на услуги, оказание которых уже начато.

4. ОТМЕНА УСЛУГ С ПОАКОВЫМ СРОКОМ

После начала ежедневных, еженедельных или ежемесячных пакетов возврат оплаты не производится, даже если весь пакет или его часть не была использована.

5. ВОЗВРАТ ПРИ ВИНОВНОСТИ ПРОДАВЦА

В случае, если услуга не была предоставлена или была предоставлена не в объёме, обещанном Продавцом, стоимость неиспользованной услуги возвращается Покупателю.

В этом случае возврат осуществляется с использованием того же способа оплаты, которым Покупатель произвёл платёж.

6. УСЛУГИ ТРЕТЬИХ СТОРОН

Условия отмены и возврата для услуг третьих сторон, предоставляемых в рамках услуги, таких как трансфер, бронирование ресторанов, клиники, яхтенные туры и др., регулируются политиками соответствующих поставщиков услуг.

Продавец не несёт ответственности за платежи, возникающие из условий отмены и возврата поставщиков услуг третьих сторон.

7. СРОК ВОЗВРАТА

Одобренные запросы на возврат выполняются не позднее чем в течение 14 (четырнадцати) дней с момента их одобрения.

Продавец не несёт ответственности за задержки, связанные с банками.

8. АКЦИИ И СКИДКИ

Условия возврата для услуг, приобретённых в рамках акций, скидок или промо-кампаний, могут отличаться. Эта информация указывается отдельно на этапе покупки.