Primelly

İPTAL VE İADE POLİTİKASI

Bu İptal ve İade Politikası, http://www.primelly.com web sitesi üzerinden satın alınan hizmetlere ilişkin iptal ve iade koşullarını düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Genel Hükümler

Primelly üzerinden satın alınan tüm hizmetler, kişisel asistanlık, danışmanlık, organizasyon ve koordinasyon hizmetleri kapsamında sunulmaktadır.

Hizmetler, satın alma işleminin tamamlanmasının ardından belirlenen süre içerisinde ifa edilmeye başlanır.

2. Hizmet Başlamadan Önce İptal

Alıcı, hizmetin henüz başlamamış olması şartıyla, iptal talebini yazılı olarak ilettiği takdirde hizmet bedelinin tamamını iade alma hakkına sahiptir.

Bu durumda, ödeme bedeli herhangi bir kesinti yapılmaksızın Alıcı’ya iade edilir.

3. Hizmet Başladıktan Sonra İptal

Hizmetin ifasına başlanmasının ardından yapılan iptal taleplerinde iade yapılmaz.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

4. Süreli Hizmetlerde İptal

Günlük, haftalık veya aylık paketlerin başlamasından sonra, paketin tamamı veya bir kısmı kullanılmamış olsa dahi ücret iadesi yapılmaz.

5. Satıcı Kusuru Halinde İade

Satıcı’nın kusuru nedeniyle hizmetin hiç sunulamaması veya vaat edilen kapsamda sunulamaması halinde, kullanılmayan hizmet bedeli Alıcı’ya iade edilir.

Bu durumda iade, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntem kullanılarak gerçekleştirilir.

6. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Hizmet kapsamında sunulan transfer, restoran rezervasyonu, klinik, yat turu gibi üçüncü taraf hizmetlerin iptal ve iade koşulları, ilgili hizmet sağlayıcının politikalarına tabidir.

Satıcı, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların iptal ve iade koşullarından kaynaklanan bedellerden sorumlu tutulamaz.

7. İade Süresi

Onaylanan iade talepleri, talebin kabul edilmesinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde gerçekleştirilir.

Bankalara bağlı gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

8. Kampanya ve İndirimli Satışlar

Kampanya, indirim veya promosyon kapsamında satın alınan hizmetlerde iade koşulları değişiklik gösterebilir. Bu durum, satın alma aşamasında ayrıca belirtilir.